Девушка объяснила, что если работники McDonald's перепутали блюда в заказе или клиенту пришлось ждать слишком долго, то, если сказать об этом, заказ заменят и, скорее всего, вернут деньги.
Главное, подчеркнула девушка, сделать это спокойно и вежливо. Она напомнила, что работники McDonald's — обычные люди, которым тоже не нравится выслушивать недовольство и крик.
Ранее стало известно, что управление Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу оштрафовало российского представителя Burger King на 110 тысяч рублей за то, что сеть ресторанов нарушила закон о рекламе, когда отказала посетителю в бесплатном пирожке.
Читайте также: