Бывало ли у вас такое, что вы испытывали некую неловкость, когда махали кому-нибудь на прощание в конце созвона в Zoom? Ученые нашли этому научное объяснение: оказывается, наш мозг не воспринимает онлайн-созвоны как реальное общение с человеком.
Результаты исследования, проведенного в Йельском университете, подчеркивают, насколько важно личное общение для нашего естественного взаимодействия с другими людьми.
«Социальные системы человеческого мозга более активны при реальных личных встречах, чем при общении через Zoom», — говорит нейробиолог Джой Хирш, один из ведущих авторов исследования.
Хирш и его коллеги использовали функциональную спектроскопию в ближней инфракрасной области, электроэнцефалографию и устройства для отслеживания движения глаз, чтобы проследить за активностью мозга и глаз во время разговора между людьми — в реальной обстановке и виртуальной.
Ученые сравнили результаты пар, участвовавших в живых беседах с результатами пользователей видеочатов на популярной платформе Zoom. Для того чтобы сравнение проходило без влияния социальных факторов, таких как предвзятость или знакомство, собеседники оставались неизменными, и каждая пара выполняла одинаковые задания во время беседы.
Когда люди разговаривали друг с другом вживую, в мозге наблюдались тета-осцилляции, которые связаны с лучшим восприятием лица собеседника. Активность в областях мозга, связанных с сенсорной обработкой и пространственным восприятием, также указывала на больший контраст, наблюдаемый в реальных беседах, а слежение за глазами показывало более длительное время зрительного контакта.
«Диаметр зрачков в целом был больше в реальных, а не виртуальных беседах, что указывает на повышенное возбуждение при восприятии реальных лиц».
Сканирование мозга людей, участвовавших в реальной беседе, выявило более высокий уровень синхронизированной нейронной активности, что, по мнению исследователей, свидетельствует о повышенном взаимном обмене социальными сигналами.
«В целом динамичные и естественные социальные взаимодействия, спонтанно возникающие при личном общении, оказываются менее очевидными или отсутствуют при общении с помощью Zoom», — поясняет Хирш.
Даже при использовании современных устройств с высоким разрешением веб-камеры затрудняют зрительный контакт. Когда мы смотрим на камеру, чтобы партнер видел наши глаза, это мешает нам сосредоточиться на экране и глазах собеседника, а когда мы смотрим на экран, то это выглядит так, как будто мы смотрим ниже линии зрения собеседника.
Социальное взаимодействие очень важно, и мы, люди, в своей основе являемся социальными существами, мозг которых приспособлен для обработки динамических сигналов лица, с которыми мы сталкиваемся в повседневном общении с другими людьми.
«Так что онлайн-созвоны представляют собой более слабую систему социальной коммуникации по сравнению с личным разговором с глазу на глаз», — подвел итог Хирш.