Проблема запуска в США связана с законодательством — не во всех штатах предусмотрена такая возможность в рамках положения о личных данных пользователей.
Перед поездкой пользователя будут предупреждать о том, что в салоне ведется аудиозапись. Пользователь сможет сам активировать функцию через Safety Toolkit до или во время поездки. В конце поездки приложение спросить, все ли прошло хорошо. Далее пользователь сможет отправить запись в службу поддержки или же просто оставить ее в истории поездок. В любом случае аудио сохранится в профиле пользователя.
Однако Uber утверждает, что пользователи смогут лишь прослушать запись или отправить ее в службу поддержки, другие действия будут не доступны — в целях сохранения личной информации.