Инцидент произошел в конце второго сета встречи Медведева с Новаком Джоковичем. При счете 7:5, 5:3 в пользу серба после проигранного розыгрыша россиянин ударил ракеткой по отскочившему от стены мячу и тот угодил прямиком в голову сидевшему на трибуне болельщику.
Из-за этого поступка Медведеву присудили поражение, Джокович прошел в финал.
Сегодня же Медведев официально вернулся в топ-5 в рейтинге Ассоциации теннисистов-профессионалов.