Платформе «Электронный дом», к которой уже подключились жители 99 процентов многоквартирных домов Москвы, исполнилось три года. С ее помощью жители вместе с соседями в онлайн-режиме решают вопросы, связанные с домом. Для этого здесь есть разные инструменты: опросы, электронные объявления, общие собрания собственников, чаты и другие.
«За три года работы “Электронный дом” стал для москвичей единым окном по решению разнообразных повседневных вопросов, связанных с жизнью в многоквартирном доме. С его помощью жители общаются с соседями, передают показания счетчиков, оплачивают коммунальные услуги, оставляют заявки на вызов мастера. Платформа постоянно развивается, появляются новые функции. Например, теперь пользователи могут оперативно связаться с водителем, чья машина мешает проезду во дворе. А недавно москвичи получили возможность подать заявку на бесплатную установку умного видеодомофона через “Электронный дом”», — рассказал Александр Пищелко, руководитель государственного казенного учреждения (ГКУ) «Новые технологии управления», ответственного за развитие платформы «Электронный дом».
С помощью платформы удобно оставлять обращения по устранению неполадок в квартире, подъезде и во дворе. В этом году количество выполненных через нее заявок увеличилось на 46 процентов в сравнении с 2022 годом.
Через «Электронный дом» пользователи более 60 тысяч раз оплатили единый платежный документ и более 11 тысяч раз — электроэнергию. Показания счетчиков воды передали 495 тысяч раз, а показания счетчиков электроэнергии — почти 95 тысяч раз.
За активности на платформе, в том числе за приглашение новых пользователей, участники получают баллы, которые они могут обменять на поощрения на сайте «Миллион призов». Всего москвичи заработали 92 миллиона баллов.
Платформа постоянно обновляет базу знаний, где собрана полезная информация: шаблоны повесток для общих собраний собственников (ОСС), обучающие видеоролики и другие материалы для пользователей. Всего в «Электронном доме» за время его работы провели более 10 тысяч ОСС.
Как пояснили в столичном Департаменте информационных технологий, для того чтобы пользоваться возможностями, которые предоставляет платформа, и получать за активность городские баллы, достаточно иметь полную или стандартную учетную запись на портале mos.ru. В аккаунте должно быть подтверждено право собственности, регистрация по адресу или факт проживания в квартире. Москвичи могут предоставлять гостевой доступ друзьям, родственникам, арендаторам, которые смогут пользоваться некоторыми функциями.
К платформе уже подключились жители 99 процентов многоквартирных домов столицы. Воспользоваться сервисами «Электронного дома» можно в мобильном приложении или на сайте ed.mos.ru. Для регистрации горожанам достаточно иметь логин и пароль от учетной записи на портале mos.ru.
Платформа начала работу в ноябре 2020 года. «Электронный дом» развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.
Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».