.jpg)
Центр развития карьеры и личностного роста инновационно-образовательного комплекса «Техноград» на ВДНХ запускает онлайн-курс по обучению навыкам переговоров и межличностного общения. Он предназначен для всех, кто хочет расширить коммуникационные компетенции. Особенно полезен курс будет всем, кто работает в сфере продаж и постоянно общается с клиентами. Участники научатся вести сложные диалоги и находить подход к разным людям.
Программа состоит из шести вебинаров. Все эфиры начинаются в 17:00, первое занятие пройдет 7 марта. По итогам участия во всех занятиях слушатели получат электронный сертификат. Зарегистрироваться на курс можно онлайн.
7 марта участники познакомятся с классификацией клиентов и менеджеров по продажам и рассмотрят способы взаимодействия с людьми разных психотипов. Более подробно эксперт остановится на истероидном (демонстративном) типе личности. Слушатели посмотрят несколько видеопримеров и отработают навыки продаж людям такого типа.
Второе занятие пройдет 9 марта. Его посвятят разбору особенностей общения с представителями эпилептоидного (структурированного, упорядоченного) типа личности. Участники познакомятся с особенностями внешности, поведения, мимики и жестов людей подобного типа, узнают больше о структуре их мышления. Спикер объяснит, как применять полученную информацию в продажах: приведет примеры правильных вопросов и способов взаимодействия для успешного завершения сделки. Закрепить полученный материал помогут короткие видеосюжеты по теме.
Все последующие вебинары посвятят подробному изучению других психотипов. 14 марта расскажут о паранойяльных (деловых, «достигаторах» глобальной цели) клиентах, 16 марта разберут признаки шизоидных (необычных, странных) клиентов, 21 марта состоится знакомство с гипертимными клиентами (энергичными, громкими и быстрыми). Заключительный вебинар 23 марта посвятят эмотивным (добрым, извиняющимся) и тревожно-мнительным (осторожным) клиентам.
Курс читает Елена Печкурова — психотерапевт, профайлер-полиграфолог, эксперт и ведущая узкоспециализированных тренингов и обучающих программ в крупных компаниях. Проект курирует столичный Департамент предпринимательства и инновационного развития.
Инновационно-образовательный комплекс «Техноград» — уникальная образовательная площадка на ВДНХ, предлагающая новый формат профориентации, обучения и познавательного досуга для жителей и гостей столицы.