Проект «Активный гражданин» подвел итоги уходящего года. За это время на проекте проведено более 350 голосований, большинство из которых было посвящено темам благоустройства, транспортной инфраструктуры и сохранению культурного наследия. Узнать больше о результатах работы проекта можно на специальной странице.
«Для проекта год выдался насыщенным и интересным, нас стало почти на два миллиона больше. Мы провели 358 голосований: 207 общегородских и 151 районное. В этом году активные граждане приняли участие в важных для города голосованиях: выбрали имя Александра для чат-бота московского метро, оценили реставрацию Северного речного вокзала и результаты городской программы “Чистое небо”, благодаря которой с улиц Москвы исчезли нависающие провода, и многое другое. Спасибо за вашу вовлеченность и неравнодушное отношение к жизни города», — отметил руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко.
Кроме того, в этом году значительно расширили функционал проекта и выяснили у москвичей, как сделать его лучше.
Участвуя в голосованиях и обсуждениях проекта, жители могут влиять на изменения, происходящие в столице. За шесть лет в проекте провели более 4,8 тысячи голосований и собрали свыше 150 миллионов мнений горожан.
Новые технологии позволяют москвичам не просто давать городу обратную связь, а влиять на управленческие решения и становиться непосредственными участниками развития столицы, считает Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологийЭдуард Лысенко.
«“Активный гражданин” — уже давно не просто площадка для онлайн-голосований. Возможности проекта системно расширяются, отвечая на запросы и потребности пользователей, и сейчас его можно назвать полноценной системой для коммуникации жителей и города, в которой вырабатываются новые формы для взаимодействия и обсуждения идей. За 2020 год мы реализовали сразу несколько важных возможностей. Работа по развитию платформы будет продолжаться и дальше с учетом анализа мнений горожан», — отметил Эдуард Лысенко.
Проект «Активный гражданин» развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно со столичным Департаментом информационных технологий.
Идеи, которые воплощаются
Проект «Активный гражданин» появился в 2014 году. За это время в городе произошли заметные изменения благодаря неравнодушию жителей.
Голосование, посвященное экскурсиям, которые войдут в программу акции «День гида — 2021», стало в этом году одним из крупнейших. Участие в нем приняли около 250 тысяч человек. Более 200 тысяч москвичей голосовали за новый сезон акции «Миллион деревьев» от «Активного гражданина» и за темы для бесплатных образовательных онлайн-лекций на YouTube-канале столичного Департамента культурного наследия. Свыше 200 тысяч респондентов оценили реализацию программы «Чистое небо» и решили, стоит ли использовать мессенджеры в работе общегородского контакт-центра. Также участники проекта оценили комфортность новых остановочных павильонов и смогли предложить адреса для их установки, оценили инвестиционную программу льготной аренды «1 рубль за 1 квадратный метр», благодаря которой в Москве восстанавливают старинные здания.
Голосования за новые пункты городского велопроката у станций Московских центральных диаметров, оценка концепции благоустройства лесопарка «Кусково» и парка Северного речного вокзала, проекта реконструкции Дворца пионеров на Воробьевых горах — в числе наиболее актуальных для города в 2020 году.
Впервые участникам предложили выбрать победителя конкурса на соискание премии имени Корнея Чуковского в номинации «Лучшее произведение для детей по мнению читателей». Также они смогли проголосовать за фото, которое украсило тематическую карту «Тройка» в рамках программы «Мой район».
В этом году город реализовал свыше 300 решений «активных граждан», среди которых:
— открытие Северного речного вокзала после реставрации;
— запуск чат-бота московского метро;
— обустройство пунктов велопроката у станций Московских центральных диаметров (МЦД)
— появление в «Ласточках» на Московском центральном кольце (МЦК) «вагонов тишины»;
— открытие тематического парка «Остров мечты»;
— открытие новой магистрали Москвы — проспекта Генерала Дорохова;
— доступ жителей к электронным медицинским картам.
О том, какие идеи и предложения удалось воплотить с помощью «Активного гражданина», можно узнать на интерактивной карте проекта. Ее запустили в июне. Карта постоянно обновляется в зависимости от выполненных решений. Сейчас на ней уже более 1,6 тысячи объектов.
Тематические акции и специальные проекты
В «Активном гражданине» регулярно проводятся различные акции. Например, к акции «Путь к Победе» присоединились сотни горожан — участников проекта. Они присылали рассказы о своих близких, воевавших на фронтах Великой Отечественной войны. 60 историй, дополненных фотографиями из семейных архивов, разместили в тематическом поезде метро, посвященном 75-летию Победы.
Акция «Осенний марафон» проходила целый месяц. Ее участники — более 50 тысяч человек — с помощью викторины пытались выяснить, насколько хорошо знают Москву. Каждую неделю открывались новые этапы в трех тематических разделах: «История и культура Москвы», «Москва активного гражданина» и «Москва — город возможностей».
Проект «Активный гражданин» с 2014 года совместно с поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт» ищет пропавших людей. В разделе «Голосования» регулярно публикуются ориентировки на пропавших людей. Баллы за помощь в поисковых операциях не начисляются. Несмотря на это, «активные граждане» охотно откликаются на запросы и готовы помогать.
Этим летом на базе технологий магазина поощрений проекта реализована программа субсидирования потребительского спроса «Миллион призов». К акции присоединились более двух миллионов человек и свыше 200 партнеров. Полученные в результате розыгрыша баллы можно было обменять, например, на промокоды торговых сетей, кафе и ресторанов, пополнить карту «Тройка» или перечислить в благотворительные фонды.
Возможности управления городом
Сегодня «Активный гражданин» — больше, чем проект. Этой платформе удалось наладить обратную связь между москвичами и городом.
«Только за этот год мы собрали свыше 15 миллионов мнений жителей Москвы. Кроме значимых для горожан голосований, безусловно, важный фактор вовлечения москвичей в проект — новые и интересные разделы. Особое внимание мы уделяем новым сервисам, связанным с выражением мнения пользователей, и игровым механикам. В этом году мы добавили к функционалу проекта сразу несколько важных и нужных новинок: платформу для обсуждения градостроительных проектов “Общественные обсуждения”, рубрику для оценки нововведений в столице “Пульс столицы”, онлайн-карту реализованных решений “активных граждан”, раздел о лидерах проекта», — подчеркнул Александр Пищелко.
В марте в проекте появилась новая платформа «Общественные обсуждения». На этой платформе можно узнать о градостроительных проектах Москвы, получить консультацию и оставить свои предложения и замечания. Всего в 2020 году на платформе обсудили более 720 градостроительных объектов, собрали более 310 тысяч мнений и оказали более четырех тысяч консультаций.
В июле на сайте и в приложении проекта появилась рубрика «Пульс столицы». В игровой форме активные граждане могут оценивать те изменения, которые произошли в городе. Например, москвичам предлагают оценить комфортность новых поездов в метро, проекты столичных библиотек и удобство оплаты услуг ЖКХ. Более 81 тысячи человек оценили факты о Москве и оставили свыше 800 тысяч мнений, касающихся инфраструктуры города.
В конце этого года появилась функция в личном кабинете пользователя, благодаря которой участники проекта могут сделать свой профиль открытым, рассказать о себе и познакомиться друг с другом. Наиболее активные становятся лидерами рейтинга. Сегодня более 50 тысяч пользователей проекта уже открыли свои профили.
Также в 2020-м в проекте появилась рубрика «Мой район». Там публикуют интервью с горожанами, посвященные переменам, которые произошли в их районах благодаря голосованиям в проекте «Активный гражданин».
Сделать еще лучше
Проект развивается и прислушивается к мнению жителей по улучшению своих возможностей. Более 10 тысяч москвичей приняли участие в краудсорсинг-проекте «На шАГ впереди».
С 12 по 21 октября можно было предложить идеи, связанные с функциональностью, игровыми механиками и взаимодействием пользователей. В результате 89 идей, направленных участниками, приняты в работу. Со всеми отобранными идеями можно ознакомиться на сайте краудсорсинговой платформы.