Голосовой помощник на линии единой справочной службы Правительства Москвы подскажет москвичам, как правильно оформить цифровой пропуск по СМС.
Абонентам, позвонившим на номер телефона: +7 (495) 777-77-77, нужно будет ответить на несколько вопросов о типе пропуска, документах и транспорте, после чего робот-помощник продиктует им шаблон СМС-сообщения, подходящий для конкретной жизненной ситуации. Для получения цифрового пропуска останется только вписать в этот шаблон номер документа, удостоверяющего личность, сведения о выбранном транспорте, а затем отправить получившееся сообщение на номер 7377. В ответ придет СМС с 16-значным кодом цифрового пропуска.
«Для горожан, которые по какой-либо причине не могут оформить цифровой пропуск онлайн, предусмотрены альтернативные способы, в том числе по СМС. Голосовой помощник подскажет, как правильно составить сообщение, которое необходимо отправить на номер 7377 для получения пропуска. Это значительно упрощает оформление пропуска и помогает горожанам избежать ошибок. Кроме того, благодаря работе голосового помощника жителям не приходится ждать ответа оператора», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Также получить текст СМС-сообщения для получения цифрового пропуска можно с помощью сервиса «Цифровой пропуск» в мобильном приложении «Моя Москва». Там же можно проверить срок его действия и при необходимости изменить сведения о транспортных средствах.
На странице обратной связи портала mos.ru помощь пользователям окажет чат-бот. В частности, он расскажет о способах оформления пропуска и выдаст подробную инструкцию с шаблонами СМС-сообщений для его получения.
С 15 апреля жители Москвы и Подмосковья обязаны оформлять цифровые пропуска в случае, если они совершают поездку на личном или общественном транспорте. С 22 апреля пропуска проверяются в автоматическом режиме. Контроль осуществляется с помощью камер фотовидеофиксации нарушений правил дорожного движения (для тех, кто передвигается на автомобиле), а также турникетов метро и валидаторов. Пользоваться общественным транспортом горожане могут при наличии проездных билетов, записанных на карты «Тройка» или «Стрелка», месячного проездного билета, а также социальной карты.
При этом привязать транспортную карту или номер автомобиля к цифровому пропуску необходимо не позднее чем за пять часов до начала поездки. Жителям, передвигающимся пешком, пропуск не нужен. Они могут дойти до ближайшего магазина или аптеки, вынести мусор или выгулять собаку.
Получить цифровой пропуск на передвижение по городу Цифровые пропуска: кто может оформить, как получить и на какой срок
В стране нерабочими объявлены дни до 30 апреля, чтобы большинство жителей могли оставаться дома и меньше контактировать с другими людьми. В столице закрыты развлекательные заведения, салоны красоты, кафе и рестораны. Работают в обычном режиме только продовольственные магазины, аптеки, зоомагазины, службы доставки, салоны связи и непродовольственные магазины, где можно купить товары первой необходимости.
Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00), а также в спецпроекте mos.ru.