«Электронный дом» — это удобный способ решать вопросы с соседями в онлайн-формате. Один из инструментов, доступных пользователям, — опросы. Стать их инициатором могут собственники, зарегистрированные жители дома или управляющая организация. Всего на платформе «Электронный дом» провели 3,3 тысячи опросов.
Чаще всего собственники инициируют опросы, связанные с закрытием мусоропровода в подъезде, установкой шлагбаума во дворе и необходимостью нанять консьержа. Главное правило при их создании — они обязательно должны касаться дома: благоустройства, общения между соседями, работы управляющей компании и других аспектов. Один опрос может включать несколько тем и состоять максимум из 30 вопросов.
Для того чтобы создать опрос через мобильное приложение, нужно в разделе «Еще» перейти во вкладку «Опросы и собрания собственников» и нажать на кнопку «+». На сайте платформы создать опрос можно в разделе «Опросы и собрания собственников», нажав на кнопку «Новый опрос/общее собрание собственников». В этом же разделе будут доступны все прошедшие и активные опросы, касающиеся дома.
Во время проведения опроса промежуточные результаты видят только участники, а по завершении — все жители дома. Его длительность может составлять от семи до 90 дней по решению инициатора. Результаты голосования доступны в разделе «Опросы и собрания собственников».
Опросы помогают узнать мнение соседей, но их результаты необязательны к исполнению. Исключение — специальные опросы по установке шлагбаума во дворе дома. Инициировать их и принять участие в таких опросах могут только собственники помещений. Это соответствует постановлению Правительства Москвы «О порядке установки ограждений на придомовых территориях в городе Москве». Итоги этих опросов имеют юридическую силу, то есть если большинство проголосовало за установку, то двор будет оборудован шлагбаумом.
К платформе «Электронный дом» подключились жители 99 процентов многоквартирных домов столицы. Воспользоваться ее сервисами можно в мобильном приложении «Электронный дом Москва» или на сайте. Для регистрации достаточно иметь логин и пароль от учетной записи на портале mos.ru.
Платформа начала работу в ноябре 2020 года. «Электронный дом» развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.
Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».