Проблема со стеклом на краях дисплея, по заявлениям специалистов Apple, происходит "крайне редко". Несмотря на это, компания согласилась на бесплатный ремонт целого ряда моделей проблемных смарт-часов. Так, под программу ремонта подпадают следующие модели Apple Watch на 38 мм и 42 мм: Apple Watch Series 2 и Nike + Series 2 (купленные с сентября 2016 года по сентябрь 2017 года), а также Apple Watch Series 3 с и без eSIM (купленные с осени 2017 года по сентябрь 2019 года).
Проблемные смарт-часы необходимо принести в фирменный сервисный центр или магазин Apple, после чего устройство будет проверено на соответствие расширенной гарантийной программе.