Столичный портал потребителя поможет при заказе бытовых услуг

Столичный портал потребителя собрал рекомендации, которые будут полезны горожанам в различных бытовых ситуациях. В них эксперты Управления Роспотребнадзора по городу Москве рассказывают, что делать, если квартиру затопили соседи, как избежать обмана при замене счетчиков, чем руководствоваться при заказе клининга и на что обратить внимание перед сдачей вещей в химчистку.

«На портале потребителя размещено около 200 различных статей и видеоматериалов с проверенными советами по разным направлениям, в том числе в сфере бытового обслуживания населения. Они помогают горожанам подготовиться к покупке или заказу услуг, изучить все нюансы и научиться защищать свои права в случае споров с продавцом. Менее чем за год материалы портала просмотрели почти 600 тысяч раз», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Для удобства пользователей все материалы структурированы и объединены в категории, такие как «Бытовое обслуживание населения» и «Жилищно-коммунальные услуги».

При заказе бытовых услуг специалисты рекомендуют быть предельно внимательными, особенно если исполнитель найден в интернете. Этому посвящена отдельная статья на портале. Из нее можно узнать, какую информацию должен предоставить сотрудник, как правильно заключить договор и составить претензию, если работа выполнена некачественно.

Одной из самых востребованных услуг уже долгое время является химчистка. Она позволяет справиться с трудновыводимыми пятнами, быстро привести в порядок рубашку, куртку или костюм для деловой встречи. Однако поход в химчистку может обернуться и порчей вещей. На что стоит обратить внимание перед сдачей и приемкой одежды, а также что делать, если вещь вернули испорченной, эксперты рассказали в специальной статье.

Отдельный материал посвящен клинингу. Это профессиональная уборка различных помещений, в том числе офисов и квартир. Горожане узнают, чем отличается клининг от обычной уборки, как выбрать надежную компанию и на что следует обратить внимание при заказе этой услуги.

Еще одна статья поможет в ситуации, если квартиру затопили соседи сверху. Специалисты рассказали, как действовать в этом случае и куда можно обратиться для защиты своих прав.

Кроме того, иногда горожане сталкиваются с недобросовестными организациями, которые продают ненужные услуги по замене приборов учета. Что нужно знать о поверке счетчиков, а также как избежать обмана, можно узнать из статьи на портале. 

Портал потребителя работает с 2022 года. Это совместный проект Правительства Москвы и столичного Управления Роспотребнадзора. Его создали для повышения правовой грамотности горожан, помощи в поиске информации и в подготовке претензий и исков. Для регистрации на портале нужна учетная запись на mos.ru.

Обращения по вопросам нарушения прав потребителей принимают по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора: +7 495 539-36-96.