Многие москвичи проводят летом отпуска и выходные в столице, предпочитая путешествиям в другие страны и города неспешные прогулки по паркам и набережным, интересные экскурсии по историческим местам, увлекательные мероприятия на площадках проекта «Лето в Москве» и уютные посиделки с близкими на верандах ресторанов и кафе.
Столичный портал потребителя поможет получить максимум хороших впечатлений от лета, проведенного в городе.
«Чтобы отдых и развлечения в Москве оставили теплые и добрые воспоминания, прежде чем планировать свой досуг, стоит познакомиться с рекомендациями экспертов столичного портала потребителя. Они помогут сориентироваться при выборе билетов на концерты и шоу, а также подскажут, на что обратить внимание при посещении кафе и ресторанов и как защищать права потребителя в случае возникновения спорных ситуаций с продавцами и поставщиками услуг. Чтобы быстро найти нужную статью, достаточно зайти в тематический раздел портала или ввести свой запрос в поисковой строке», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
Провести вечер на летней веранде кафе или ресторана
Насладиться атмосферой вечернего города, прогуляться по историческим улицам, паркам и скверам — одно из летних удовольствий. Но не только культурно-историческое наследие Москвы, ее памятники архитектуры, уютные дворики привлекают горожан и туристов. Развитая сфера услуг общественного питания дает возможность хорошего времяпровождения в уличных кафе или ресторанах, а также дарит гастрономические открытия. Чтобы такой отдых прошел с высоким уровнем обслуживания и пользой для здоровья, важно изучить рекомендации экспертов в разделе «Услуги общественного питания». Здесь можно узнать, на что обращать внимание, посещая рестораны, кафе, кофейни и кондитерские, заказывая перекус с собой, и какую информацию вправе запросить гость. Например, если блюдо показалось невкусным или некачественным, а счет неожиданным образом увеличился из-за навязанных и несогласованных ранее дополнительных услуг, то можно смело просить жалобную книгу, фиксировать письменно свое недовольство, а дальше следовать советам и инструкциям экспертов портала потребителя.
Посетить шоу или концерт
Для тех, кто не представляет себе летнего отдыха в Москве без посещения зрелищных мероприятий, полезно будет познакомиться с рекомендациями экспертов, представленными в разделе «Культурно-развлекательные услуги». Здесь можно узнать, как вернуть потраченные на билет деньги, если шоу отменили, а также как и в какие сроки можно вернуть билет, если планы изменились и посетить концерт не получается.
Чтобы быть уверенным в своих планах и покупать билеты без посредников, можно воспользоваться официальным городским сервисом «Мосбилет» на портале mos.ru. Здесь представлена актуальная и подробная афиша всех культурных событий столицы. Это позволяет легко и просто выбрать досуг на любой вкус, приобрести необходимые билеты онлайн или же найти бесплатные мероприятия. Музеи, театры, кинотеатры, концертные залы и другие культурные площадки города представлены в сервисе.
Проверить продавца или разрешить спорную ситуацию
Вне зависимости от того, какую услугу или товар планируется приобрести, важно еще на этапе выбора убедиться в том, что продавец или исполнитель услуги соблюдает законодательство о защите прав потребителя. В этом помогут материалы специального информационного раздела. Здесь можно проверить, не нарушал ли продавец товара или исполнитель услуги прав потребителя, а также изучить судебную практику по интересующей теме.
Если в процессе покупки либо уже после оплаты услуги или товара с продавцом возникли спорные ситуации, разрешить которые по устному обращению он отказывается, потребитель имеет право составить письменную претензию. О том, как это сделать, расскажет статья «Досудебный порядок урегулирования спора по вопросам защиты прав потребителей». Кроме того, составить претензию или судебный иск можно с помощью готового шаблона.
Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и столичным Управлением Роспотребнадзора. На ресурсе размещено более 230 материалов: статьи, инструкции, памятки, вебинары, интервью экспертов. Помимо практических рекомендаций, в публикациях содержатся наименования соответствующих нормативных актов, на которые можно опираться при общении с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями для защиты прав потребителей. Проконсультироваться также можно по телефону круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по городу Москве: +7 495 539-36-96.
Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.
