Наиболее частые жалобы российских туристов имеют отношение к переносу или задержке авиарейса, а также к непредвиденной замене отеля, рассказывает РИА Новости со ссылкой на Альянс туристических агентств (АТА). Особенно туристов раздражает, если выбранный утренний рейс меняют на вечерний или наоборот.
По словам экспертов, причины замены места временного проживания могут быть разными, это оговаривается в договоре, но люди всегда выражают недовольство по этому поводу, особенно если замена происходит по приезде на место отдыха, так как повлиять на ситуацию они уже не могут. Жалобы на плохое питание чаще всего касаются турецких отелей категории эконом-класса: людей не устраивает скромное количество еды.