Эмодзи помогают разрядить атмосферу в деловом чате, заявила в разговоре с NEWS.ru доцент кафедры психологии труда и психологического консультирования Государственного университета просвещения Екатерина Булгакова. Специалист подчеркнула, что сообщения с критикой, если добавить к ним смайлик, будут восприниматься менее болезненно.
Сообщение с критикой может быть воспринято менее болезненно, если оно сопровождается улыбающимся смайлом. В напряженных рабочих ситуациях смайлы могут помочь разрядить обстановку и снизить уровень стресса. Они добавляют элемент человечности в формальное общение, делая его более живым и естественным, — пояснила Булгакова.
Психолог обратила внимание, что использование смайликов в беседах с коллегами способствует улучшению общения. По ее словам, эмодзи помогают передать эмоции и интонации, которые невозможно выразить текстом.
Смайлы помогают передать эмоции и интонации, которые трудно выразить текстом. Это особенно важно в письменной переписке, где отсутствует невербальная коммуникация, — заключила психолог.
Психолог Дарья Дугенцова ранее предупредила, что думскроллинг — привычка бесконечно листать новостные ленты, может привести к депрессии, тревожности и психосоматическим расстройствам. По ее словам, негативные новости усиливают страх и стресс, провоцируя проблемы со здоровьем.