.jpeg)
Участники программы реновации могут воспользоваться двумя новыми онлайн-услугами на портале mos.ru — записью на осмотр квартиры и записью на заключение договора в случае, если они определились с выбором квартиры.
Электронные услуги являются частью суперсервиса “Помощь при переезде в рамках программы реновации”. Благодаря суперсервису новоселы могут дистанционно заявить о необходимости устранения строительных дефектов, заказать услуги грузчика, воспользоваться персонализированной инструкцией по переезду, записаться на прием к нотариусу, а также получать регулярные сообщения обо всех этапах переселения. За время работы проекта жителям было отправлено более 200 тысяч электронных уведомлений. Оповещения приходят в личный кабинет на mos.ru, по электронной почте, в СМС-сообщении и в приложении “Госуслуги Москвы”», — пояснил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Левкин.
Как отметили в Департаменте информационных технологий города Москвы, одним из самых востребованных онлайн-сервисов среди новоселов по-прежнему является инструкция «Переезд по программе реновации». К ней обратились уже более 154 тысяч москвичей.
Для того чтобы воспользоваться новыми услугами, необходимо быть зарегистрированным пользователем mos.ru и иметь полную учетную запись. Как получить полную учетную запись, можно узнать в специальной инструкции.
Мы непрерывно развиваем электронные услуги в составе суперсервиса, чтобы сделать переезд для каждого участника программы реновации максимально комфортным. Благодаря новым онлайн-услугам жители смогут управлять своим временем, заранее планировать еще два важных этапа в рамках переселения и оперативно получать ответы на волнующие их вопросы без лишних визитов и звонков. В перспективе мы планируем перевести в электронный формат еще больше услуг, которые упростят новоселам переезд в новый дом», — рассказал первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы Евгений Козлов.
Как воспользоваться новыми онлайн-услугами суперсервиса
Записаться онлайн на осмотр нового жилья участники программы реновации могут только после получения от столичного Департамента городского имущества письма с предложением квартиры для переезда. Оно заранее придет пользователю в личный кабинет на mos.ru, а также будет вручено лично за день до начала расселения дома. В случае если жильцов не застанут в квартире, письмо с предложением положат в почтовый ящик.
Для получения онлайн-услуги необходимо авторизоваться на портале mos.ru, а затем в разделе «Жилье, ЖКУ, двор» каталога услуг кликнуть по специальной вкладке «Реновация» и выбрать «Запись на осмотр квартиры в рамках программы реновации». На открывшейся странице необходимо указать дату, свободную для осмотра квартиры, и время. Запись открыта на ближайшие семь рабочих дней.
После отправки заявки пользователю в личный кабинет на mos.ru и на электронную почту придет уведомление о подтверждении записи. В назначенное время ему нужно прийти в центр информирования по переселению. Адрес центра указан в письме Департамента городского имущества c предложением новой квартиры. С собой требуется взять паспорт и другие указанные в письме ведомства оригиналы документов. На осмотр квартиры житель может прийти один или со своей семьей.
В случае если предложенная квартира понравилась, необходимо подать заявление о согласии и комплект документов. Узнать подробнее о том, как это сделать, можно на странице суперсервиса «Переезд по программе реновации».
После получения в личном кабинете на mos.ru уведомления о готовности проекта договора новоселы могут воспользоваться онлайн-услугой «Запись на заключение договора по программе реновации». Она также находится во вкладке «Реновация» раздела «Жилье, ЖКУ, двор» каталога услуг для жителей.
На открывшейся странице можно выбрать свободные дату и время. Запись доступна на ближайшие семь рабочих дней. Уведомление о встрече пользователь увидит в личном кабинете на mos.ru и на электронной почте. Договор на новую квартиру подписывается в центре информирования по переселению всеми правообладателями жилого помещения. При себе необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность.
Уведомление о записи на прием в центр информирования по переселению получает не только тот собственник или наниматель жилплощади, который подавал заявку, но и другие правообладатели (если они есть, а также если они зарегистрированы на портале mos.ru и имеют полную учетную запись).
Когда у расселяемой квартиры несколько правообладателей и среди них часть не зарегистрирована на mos.ru (или нет полной учетной записи), то собственник или наниматель, забронировавший онлайн прием в центре информирования по переселению, обязан уведомить остальных о предстоящем визите. Он должен сообщить другим правообладателям о дате и времени назначенной встречи.
Москвичи, у которых нет возможности записаться онлайн, могут всегда обратиться в центр информирования по переселению лично или позвонить по телефону, указанному в письме столичного Департамента городского имущества с предложением квартиры. В этом письме также есть информация о графике работы центра. Специалисты ответят на все возникающие в процессе переезда вопросы.
Суперсервис «Помощь при переезде в рамках программы реновации» с 2019 года курируют Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Фонд реновации жилой застройки, Департаменты городского имущества и информационных технологий города Москвы.
Программа реновации жилищного фонда, утвержденная в августе 2017 года, предусматривает расселение более 350 тысяч квартир в 5176 домах. Прочитать подробнее о программе можно в спецпроекте.