Платформа «Электронный дом» предоставляет москвичам уникальный функционал для решения общих задач, воспользоваться которым могут жители 99 процентов многоквартирных домов столицы. С помощью сервиса удобно передавать показания приборов учета, оплачивать коммунальные услуги, проводить общие собрания собственников в электронном формате и многое другое. В летний сезон отпусков самыми популярными разделами «Электронного дома» стали «Новости», «Заявки» и «Чат».
Из новостей москвичи узнают о событиях в своем доме, районе и округе. Платформа предупредит о дорожных работах и временных ограничениях движения по адресу проживания или рядом, расскажет об интересных мероприятиях в районе, направит уведомления о плановых и аварийных отключениях услуг. Чтобы не пропустить важную информацию, можно настроить фильтр и читать только новости дома, района или получать информацию от управляющей организации.
В чате с соседями можно оперативно обсудить важные вопросы. Доступ к нему есть у пользователей, которые указали в профиле адрес и подтвердили свое проживание, регистрацию или право собственности. Благодаря чату в «Электронном доме» не придется тратить время на поиск номеров телефонов всех соседей. Чтобы написать сообщение соседу из конкретной квартиры, нужно в разделе «Чат» выбрать знак «+». Система автоматически переведет пользователя на страницу с карточками соседей. Останется выбрать конкретного жителя и нажать кнопку «Написать». Отправить сообщение не получится, если человек выбрал опцию «Не писать мне‘ — соответствующий значок отображается в личной карточке.
Для удобства все переписки группируются в общую ленту. Сейчас общедомовыми чатами на электронной платформе активно пользуются жители более 14 тысяч многоквартирных домов столицы.
В разделе «Заявки» можно вызвать мастера для устранения неполадок в квартире, доме или во дворе. При отправке сообщения нужно выбрать объект, категорию и подходящую тему. В «Электронном доме» у горожан есть возможность отслеживать статус заявок, а также направлять опровержение в случае невыполнения работ. С начала лета москвичи подали через «Электронный дом» 70 тысяч заявок.
Платформа «Электронный дом» начала работу в ноябре 2020 года. Проект развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.
Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в столице, можно узнать здесь.