.jpg)
Самой популярной услугой в московских офисах «Мои документы» в этом году стало предоставление информации жилищного учета. За ней обратились более 2,1 миллиона раз. Второе место по популярности разделили услуги по регистрационному учету граждан России и по расчету (перерасчету) жилищно-коммунальных платежей. Специалисты центров «Мои документы» приняли свыше 1,7 миллиона обращений по каждой из них. Замыкает тройку лидеров оформление и выдача карты москвича, за ней обратились свыше 1,4 миллиона раз.
Кроме этого, жители столицы более 1,1 миллиона раз подавали заявления о постановке на кадастровый учет и (или) регистрации прав на недвижимое имущество. Свыше миллиона заявок сотрудники центров получили для оформления услуги о предоставлении сведений из Единого государственного реестра недвижимости.
Ежедневно в офисы «Мои документы» приходят тысячи москвичей. В 2022 году специалисты оказали горожанам более 27 миллионов услуг. Всего их — 280, 99 процентов из которых доступны по экстерриториальному принципу. Это позволяет большему количеству людей получать услуги в любом удобном офисе, а в нынешнем году центры акцентировали внимание на развитии такого принципа. Изменения коснулись регистрации по месту жительства и пребывания граждан России, государственной регистрации прав на недвижимое имущество и услуг органов ЗАГС.
Самым посещаемым в 2022 году офисом «Мои документы» стал центр районов Кунцево и Можайский, где зарегистрировали около 46 тысяч обращений. На втором месте по популярности — центр госуслуг района Марьино, а третье занял офис «Мои документы» Южного Бутова.
В 2022-м москвичи смогли оформить ряд новых обращений. Во флагманских офисах и Дворце госуслуг на ВДНХ появилась возможность создания электронных дубликатов бумажных документов — например, об образовании и квалификации, трудовой деятельности, государственных и ведомственных наградах, доходе, прохождении лечения и других. Электронные дубликаты направляют в личный кабинет заявителя на портале gosuslugi.ru, где они хранятся бессрочно. Также граждане России могут получить услугу по включению в единый государственный реестр ЗАГС сведений о документах, выданных компетентными органами иностранных государств. В этих же офисах можно пройти идентификацию личности для оформления карты болельщика.
С 13 октября в Москве расширили перечень адресов для подачи заявления на единовременную материальную помощь участникам специальной военной операции (СВО). Родственники могут обратиться за услугой не только в центр поддержки семей мобилизованных, но и в семь флагманских офисов «Мои документы».
С 1 ноября 2022-го упростили порядок назначения ежемесячных пособий на детей малообеспеченных семей и единовременного пособия молодым родителям (их возраст на дату рождения ребенка не должен превышать 36 лет) для граждан, призванных военными комиссариатами на службу в рамках частичной мобилизации. Подать заявление на выплату детских пособий в упрощенном порядке семьи участников СВО могут в любом из семи флагманских офисов, а также в центре поддержки семей мобилизованных.
Офисы «Мои документы» работают по высоким стандартам предоставления государственных услуг. Сегодня центры — места притяжения, приходя в которые москвичи могут рассчитывать на искреннюю помощь специалистов. Внедряя новые услуги и развивая существующие, сотрудники офисов в первую очередь обращают внимание на то, насколько быстро заявитель сможет получить результат.