Жители столицы регулярно используют возможности мобильного приложения «Госуслуги Москвы», чтобы в любой момент со своего смартфона решать ежедневные вопросы. В столичном Департаменте информационных технологий отметили, что чаще всего горожане пользуются услугами и сервисами приложения, чтобы быть в курсе посещаемости и успеваемости ребенка в школе, заказывать и оплачивать питание в школьной столовой, а также передавать показания счетчиков, записывать питомцев к ветеринару, оплачивать жилищно-коммунальные и другие услуги.
«Мобильное приложение „Госуслуги Москвы“ одно из первых в столице предоставило горожанам удобный доступ к городским услугам и сервисам. Благодаря ему жители могут в любое удобное для себя время направлять заявки в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ), записываться на онлайн-консультации в центры госуслуг „Мои документы“ и столичные ведомства, своевременно оплачивать счета, передавать показания приборов учета, а также решать другие повседневные задачи. Почти 50 процентов пользователей обращаются к приложению регулярно — каждую неделю и чаще», — сообщили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
Приложение «Госуслуги Москвы» скачали уже более 11 миллионов раз, из них более 500 тысяч — с начала года. Горожане могут пользоваться услугами и сервисами, связанными с образованием. Например, получить доступ к электронному дневнику ребенка, где содержится информация о его оценках, расписании и домашних заданиях. В разделе «Мой ребенок в школе» можно пополнять баланс лицевого счета карты «Москвенок» для безналичной оплаты питания, а также выбирать и заказывать блюда из меню школьной столовой.
Бытовые вопросы также решаются в несколько касаний. Можно просмотреть и оплатить единый платежный документ, передать показания счетчиков и узнать статус поверки приборов учета.
Приложение также используют, чтобы подать заявку в ЕДЦ для устранения неполадок в квартире, записать питомца к ветеринару, уточнить статус готовности карты москвича, проверить и оплатить счета за городские услуги в сервисе «Мои платежи», получить информацию об эвакуации автомобиля, пополнить и записать проездной на карту «Тройка». Кроме того, здесь всегда можно найти актуальные новости и карту города.
Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» начало работать в 2012 году, предоставив горожанам возможность в любое удобное время решать бытовые задачи и получать услуги, заботиться о здоровье, помогать детям в учебе и участвовать в жизни столицы. Москвичи также могут оставить свой отзыв о нем. Для этого достаточно выбрать в меню пункт «Оценка приложения» и отметить на пятибалльной шкале во всплывающем окне нужное количество звездочек.
Можно направить отзыв или предложение по улучшению разработчикам, которые анализируют каждый оставленный комментарий и используют обратную связь для улучшения сервисов. Например, с учетом поступивших в 2024 году предложений в приложении появилась возможность оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги, кружки, детский сад и группу продленного дня, а также разрешения на резидентную парковку, штрафы и многое другое через систему быстрых платежей. Кроме того, жители столицы теперь могут не только пополнять баланс карты «Тройка», но и всегда быть в курсе остатка денежных средств, а еще приобретать проездные билеты.
Узнать больше о приложении «Госуслуги Москвы» и найти ссылки для скачивания можно на странице спецпроекта.
Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» развивают ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.
Узнать больше о том, как на протяжении 30 лет создавались и развивались ИТ-проекты и сервисы столицы, и оценить, какую важную роль технологии играют для жителей и столицы сегодня, можно с научно-популярным фильмом «Москва в цифре».
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».
Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.